maatschappijkunde eindexamen VMBO-GL/TL 2022 tijdvak 2 — vraag 5 van 6
Nationale ombudsman = onafhankelijk orgaan dat klachten van burgers tegen Rijksoverheid (ministeries, Belastingdienst, UWV, politie etc.) onderzoekt. Geen rechter — wel publiek rapport + adviezen. Sinds 1982 in NL. Antwoord B.
Klacht-stappen NL: 1) eerst bij de organisatie zelf (klachten-afdeling), 2) bij weigering → NATIONALE OMBUDSMAN (onafhankelijk). Ombudsman onderzoekt + adviseert, niet straft. Buiten NL = Europees Ombudsman voor EU-instellingen. Algemene Zaken = ministerie van premier — niet klachten-functie.